En cualquiera de las comisarías o puestos de atención al público de la Ertzaintza.
Puede consultar la localización de las mismas en "Comisarías" o poniéndose en contacto con el teléfono de emergencias 112.
En determinados casos, también puede presentar su denuncia por Internet, accediendo a la dirección www.ertzaintza.net/denuncias/
Pueden denunciarse los hechos relacionados con daños contra el patrimonio (por valor inferior a 400 euros), el extravío, la sustracción o la recuperación de documentos y efectos, los robos en el interior de vehículos y la sustracción o la recuperación de vehículos, siempre en casos en los que no haya habido violencia física contra personas y siempre que los autores del hecho delictivo no estén identificados.
La denuncia deberá ser ratificada después, antes de 72 horas, en un centro de la Ertzaintza.
Si hemos sufrido un robo o un hurto en nuestra casa, en un vehículo, en la oficina o en cualquier inmueble, tenemos que evitar tocar nada hasta la llegada de la Ertzaintza para no eliminar o modificar las posibles evidencias y pruebas.
En caso de haber padecido una agresión física deberemos guardar el parte de lesiones emitido por el centro sanitario para incluirlo en la denuncia.
Si se trata de una agresión sexual, es imprescindible no lavarse el cuerpo ni la ropa hasta ser examinados por los especialistas forenses.
Todas las comisarías de la Ertzaintza disponen de personal especializado para la atención de situaciones de violencia doméstica.
No tenga ninguna duda en acudir a la comisaría más cercana para exponer o denunciar su caso.
La Ertzaintza tiene establecidas medidas adecuadas de intervención y de protección para las víctimas que se ajustan a las características de cada caso.
Debe dirigirse a la comisaría de la Ertzaintza más cercana y exponer el caso.
Además, conviene seguir las recomendaciones que se recogen en el apartado "Servicios en la web > Prevención frente a la delincuencia informática > Denuncia"
Si su intención no es denunciar un delito sino aportar información, puede contactar con el grupo de la Ertzaintza especializado en delincuencia informática a través de la dirección: delitosinformaticos@ertzaintza.net.
Ekinbide es el órgano del Departamento de Interior encargado de recibir, estudiar e impulsar las iniciativas de los ciudadanos y ciudadanas dirigidas a mejorar la calidad de los servicios que presta la Ertzaintza.
Cualquier persona que desee proponer una iniciativa puede hacerlo por varias vías, que se recogen en el apartado "Ekinbide > ¿Cómo tramitar una iniciativa?"
Sí lo es.
La Ertzaintza es un servicio público y como tal tiene la obligación de mejorar los niveles de calidad en el trabajo que presta a la ciudadanía.
Las certificaciones y acreditacaiones de calidad UNE-EN ISO son emitidas por organismos externos, ajenos a la propia Ertzaintza y que gozan de la imparcialidad necesaria.
Suponen una gran ayuda para el objetivo de la mejora contínua.
La Ertzaintza ha sido pionera entre las instituciones policiales en someter sus sistemas de trabajo a auditorías, tanto internas como externas e independientes, obteniendo la certificación en diversos procesos críticos.
La Academia de Policía del País Vasco convoca periódicamente oposiciones o concursos-oposiciones de acceso libre para todos los ciudadanos y ciudadanas que cumplan los requisitos exigidos.
Se pueden consultar todos los detalles sobre los requisitos y el proceso de ingreso en el portal de la Academia de la Policía del País Vasco.
Las manifestaciones y concentraciones no requieren de autorización previa.
Sin embargo, es necesario y obligatorio realizar una comunicación con suficiente antelación.
Las condiciones y requisitos se pueden encontrar en el formulario de comunicación de reunión que se encuentra en el apartado "Tramitaciones > Comunicación de manifestación o reunión"
Información legal
