Auprès de n'importe quel commissariat ou poste d'accueil du public de l'Ertzaintza (police autonome basque).
Vous pouvez consulter les adresses sur "Commissariats" ou en appelant les secours au 112.
Dans certains cas, vous pouvez également déposer votre plainte par Internet, en accédant à l'adresse www.ertzaintza.net/salaketak/
Il est possible de dénoncer les faits concernant les dommages causés au patrimoine (d'une valeur inférieure à 400 euros), la perte, le vol ou la récupération de documents et effets, les vols à l'intérieur de véhicules et le vol ou la récupération de véhicules, dans la mesure où il n'y a pas eu de violence physique contre des personnes et où les auteurs du fait délictueux ne sont pas identifiés.
La plainte devra être confirmée sous 72 heures auprès d'un centre de l'Ertzaintza.
Si nous avons été victimes d'un vol ou d'un larcin à la maison, dans un véhicule, au bureau ou dans un immeuble, nous devons éviter de toucher quoi que ce soit avant l'arrivée de l'Ertzaintza pour ne pas éliminer ou modifier les preuves éventuelles.
En cas d'agression physique, nous devrons conserver le certificat médical de coups et blessures délivré par l'établissement sanitaire pour le joindre à la plainte.
S'il s'agit d'une agression sexuelle, il est indispensable de ne pas se laver le corps ni les vêtements avant d'être examinés par les médecins légistes.
Tous les commissariats de l'Ertzaintza disposent de personnel spécialisé dans l'accueil des personnes victimes de violence domestique
N'hésitez pas à vous présenter au commissariat le plus proche pour expliquer ou dénoncer votre cas.
L'Ertzaintza propose des mesures d'intervention et de protection adaptées pour les victimes qui répondent aux caractéristiques de chaque cas.
Vous devez vous adresser au commissariat de l'Ertzaintza le plus proche et expliquer votre cas.
De plus, il convient de suivre les conseils qui sont reproduits au chapitre "Services sur le Web > Computer crime prevention > Plainte".
Si votre intention n'est pas de dénoncer un délit mais d'apporter des informations, vous pouvez contacter le groupe de l'Ertzaintza spécialisé dans la délinquance informatique à l'adresse suivante : delitosinformaticos@ertzaintza.net.
Ekinbide est l'organe du Département de l'Intérieur chargé de recevoir, étudier et favoriser les initiatives des citoyens et citoyennes destinées à améliorer la qualité des services proposés par l'Ertzaintza.
Toute personne qui souhaiterait proposer une initiative peut le faire par plusieurs moyens, qui figurent au chapitre "Ekinbide > Quelles formalités pour proposer une initiative?".
Oui, c'est important.
L'Ertzaintza est un service public et, en tant que tel, elle a l'obligation d'améliorer les niveaux de qualité dans le travail qu'elle propose aux citoyens.
Les certifications et accréditations qualité UNE-EN ISO sont délivrées par des organismes externes, étrangers à l'Ertzaintza, qui font preuve de l'impartialité nécessaire.
Ils représentent une aide précieuse pour l'objectif de l'amélioration continue.
L'Ertzaintza a été la première institution policière à soumettre ses systèmes de travail à des audits, tant internes qu'externes et indépendants, en obtenant la certification dans divers processus critiques.
L'Académie de Police du Pays Basque organise régulièrement des concours ou concours sur épreuves d'accès libre à tous les citoyens et citoyennes qui respectent les conditions exigées.
On peut consulter tous les détails sur les conditions requises et le processus d'admission, sur le portail de l'Académie de la Police du Pays basque .
Les manifestations et rassemblements ne requièrent pas d'autorisation préalable.
Cependant, il est nécessaire et obligatoire de le communiquer suffisamment à l'avance.
Les conditions et exigences figurent dans le formulaire de communication de réunion que l'on trouvera au chapitre "Démarches > Manifestazio edo bilera jakinarazpena".
Mention légale
